Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) ikinci çeyrek Elektronik Haberleşme Sektörü Raporu’na göre, Türkiye’de vatandaşların en sık aradığı kısa numara 182 oldu. Hastanelerden randevu almak için kullanılan Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) hattı, Turkcell, TT Mobil ve Vodafone kullanıcıları arasında ilk sırada yer aldı.

Rapora göre, 182 hattında ortalama görüşme süresi Turkcell’de 267 saniye, TT Mobil’de 271 saniye ve Vodafone’da 266 saniye olarak ölçüldü. Turkcell ve TT Mobil’de 182’yi 112 Acil Çağrı Merkezi izlerken, Vodafone’da ise ikinci sırada 186 Elektrik Arıza hattı yer aldı.

Kısa numaralar arasında 185 (Su Arıza), 153 (Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye) ve 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) de en çok arananlar arasında dikkat çekti.

En kısa süreli arama 112 hattına yapıldı. Vatandaşlar, acil çağrılar için yapılan görüşmelerde Turkcell ve TT Mobil’de 62 saniye, Vodafone’da ise 76 saniye konuştu.