Sağlık Bakanlığı, çalışan memnuniyetini ölçmek amacıyla düzenli olarak anketler gerçekleştiriyor. Bu anketlerin amacı, sağlık kurumlarında kaliteyi artırmak ve çalışanların görüşlerini objektif biçimde almak.

Ancak Kocaeli’nin Çayırova ilçesinde ortaya çıkan bir mesaj, bu sürecin ne kadar bağımsız ve sağlıklı işlediğine dair ciddi soru işaretleri doğurdu. Çayırova İlçe Sağlık Müdürü Selim Çetintaş, kendisine bağlı aile hekimleri WhatsApp grubunda personele gönderdiği mesajda şu ifadeleri kullandı:

“Bakanlık ilçe sağlık müdürlüğüne memnuniyet puanı veriyor. Bizde bu hep sıfır puan.”

Çetintaş’ın bu sözleri, çalışanlara “ankette dikkatli oy kullanın” şeklinde örtülü bir uyarı, hatta baskı olarak değerlendirildi. Çalışanlar ise bu yaklaşımın, ankette özgür iradeyle yanıt verme hakkını gölgelediğini ve “aba altından sopa” anlamına geldiğini ifade ediyor.

Bakanlık Habersiz mi, Yoksa Sessiz mi?

Bu durum, akıllara pek çok soruyu getiriyor:

Sağlık Bakanlığı, ilçe müdürlerinin personele bu şekilde telkinde bulunduğundan haberdar mı?

Bakanlık, kaliteyi ölçmek için yaptığı anketlerin aslında baskı altında doldurulduğunu görmüyor mu?

Gerçek memnuniyet ölçülmezken, sıfır puanların veya yönlendirilmiş yanıtların üstü örtülerek neyin başarısı ölçülüyor? Sağlık çalışanları, bu tür yönlendirmelerin sistemin güvenilirliğini yok ettiğini, gerçek sorunların ise masaya gelmesini engellediğini dile getiriyor.

Uzmanlar, kurum içi baskıların hem çalışan motivasyonunu hem de sağlık hizmetlerinin niteliğini zedelediğine dikkat çekiyor. Anketlerin amacı gelişim sağlamakken, yönlendirme ve baskı kültürü, sorunların daha da derinleşmesine yol açıyor.