Eskişehir Yunus Emre Devlet Hastanesi, yatan hastaların bilgiye daha hızlı ve kolay ulaşabilmesi için “Yatan Hasta Rehberi” isimli karekodlu mobil uygulamayı hayata geçirdi. Hasta odalarına yerleştirilen QR kodlar sayesinde hastalar; doktor vizit saatlerinden yemek saatlerine, hemşire hizmetlerinden kantinlerin yerlerine kadar birçok bilgiye cep telefonları üzerinden ulaşabiliyor.
Başhekim Uzm. Dr. Gamze Akın Mumcu, uygulamanın 3 haftada 1200 kez kullanıldığını ve yaklaşık 400 anket doldurulduğunu belirterek, “Hastalarımız yattıkları yerden videolu anlatımların da bulunduğu bilgilere erişebiliyor. Böylece taburcu olana kadar ihtiyaç duydukları tüm bilgilere anında ulaşabiliyorlar” dedi.
Uygulamada; hastane hizmetleri, yemek saatleri, manevi destek birimine erişim, ziyaretçi kuralları, acil çıkış ve kantin lokasyonları gibi detaylar yer alıyor. Ayrıca hastalar ve yakınları, QR kod üzerinden memnuniyet anketi doldurarak taleplerini iletebiliyor.
Refakatçiler de uygulamadan memnun. Bebeğine refakat eden Buse Erdoğan, “Karekod sayesinde hemşireye kolay ulaşabiliyorum, hijyen ve memnuniyet değerlendirmelerini de kolayca yapabiliyorum. Böyle bir uygulamayı başka yerde görmedim” ifadelerini kullandı.