Türkiye’de devlet kurum ve kuruluşları, son yıllarda hızla dijitalleşmiştir. Bu dijitalleşmenin bir sonucu olarak birçok hizmet vatandaşlar tarafından internet üzerinden alınabilir. PTT internet sitesi olan PTT GOV TR de bu bağlamda, PTT bünyesindeki çeşitli hizmetlerin vatandaşlara ulaştırılmasını sağlar.
PTT GOV TR Nedir?
PTT GOV TR, PTT’nin resmi internet sitesidir. Site üzerinden sunulan başlıca hizmetler, şöyledir:
- Gönderi takibi: Bu hizmet sayesinde gönderiler, detaylı olarak takip edilebilir. PTT Kargo ile gönderimde bulunan kişilere verilen fişte, takip numarası yer alır. Bu numaranın ekrandaki ilgili boşluğa girilmesiyle kayıtlı gönderinin detaylarına ulaşılabilir. Gönderi takip numarası ile ulaşılabilen bilgiler arasında gönderici bilgileri, alıcı bilgileri ve gönderinin konum bilgileri bulunur.
- PTTBank: Bu hizmet, PTT’ye bağlı internet bankacılığı hizmetidir. PTTBank kapsamında posta çeki hesap bakiyesi sorgulanabilir, diğer banka hesaplarına para gönderimi yapılabilir, vergi ödeme işlemleri gerçekleştirilebilir ve kredi kartıyla HGS yüklemesi yapılabilir. PTTBank, mobil uygulama olarak da hizmet verir.
- Posta çeki hesap bildirimi: Bu hizmet sayesinde, posta çekleri internet üzerinden kontrol edilebilir. Hizmet, bir önceki gün mesai bitimine kadar olan çekleri gösterir.
- İnteraktif kargo/posta: Bu hizmet sayesinde; bireysel sipariş girişi, yol süresi hesaplama, PTT Kargo ve kurye gönderi takip ve rapor ekranlarını görüntüleme ve ETGB numarası sorgulama yapılabilir.
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Bu hizmet sayesinde KEP adresi ön başvurusu yapılabilir ve halihazırda temin edilmiş olan KEP adresleri kullanılabilir.
- Hızlı Geçiş Sistemi (HGS): Bu hizmet sayesinde; HGS bakiye sorgulaması ve geçiş ihlali sorgulaması yapılabilir.
- Telgraf: Bu hizmet sayesinde internet üzerinden telgraf gönderimi, telgraf iptali ve telgraf sorgulama yapılabilir.
- Posta kodu sorgulama: Bu hizmet sayesinde, posta kodu sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir.
- E-PttAVM: PTT bünyesindeki bu site, alıcılara ve satıcılara aracılık yapan bir e-ticaret sitesidir.
- E-Filateli: PTT bünyesindeki bu site, çeşitli pulların, zarfların ve kartların satıldığı bir internet sitesidir.
- Kişisel pul: Özel fotoğrafların yer aldığı kişisel pulların bastırılabileceği bir internet sitesidir.
PTT GOV TR Online İşlemler Nasıl Yapılır?
PTT GOV TR bünyesinde, her hizmet için farklı bir internet sitesi bulunur. Dolayısıyla PTT online işlemlerini gerçekleştirmek için öncelikle hizmet alınmak istenen birimin internet sitesi ziyaret edilmelidir.
PTT GOV TR üzerinden en çok gerçekleştirilen işlemler ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştirileceğine dair bilgiler, şöyledir:
PTT Gönderi Sorgulama
PTT GOV TR gönderi sorgulama işlemi için PTT Gönderi Takip sitesi kullanılmalıdır. Sitede yer alan gönderi takip kutucuğuna, takip numarası yazılmalı ve kutucuğun sağ tarafında yer alan büyüteç işaretine tıklanmalıdır.
Gönderi numarası sisteme kayıtlıysa açılan sayfada, gönderiye dair detaylar yer alır. Ancak gönderi numarası eksikse ve yanlışsa ilgili bilgilere ulaşılamaz.
PTT HGS Bakiye Yükleme ve Geçiş İhlali Sorgulama
HGS bakiye yükleme ve geçiş ihlali sorgulama işlemleri, PTT HGS Müşteri Hizmetleri internet sitesi üzerinden yapılır.
HGS bakiye yükleme işlemi için şu aşamalar takip edilmelidir:
- Üst kısımda yer alan, “HGS Bakiye Yükle” butonuna tıklanır.
- Açılan sayfadaki ilgili boşluklara kimlik numarası ve plaka numarası yazılır.
- Alt kısımdan, yüklenmek istenen tutar seçilir. (10, 25, 50, 100, 150, 250, 500 ya da 750 TL)
- “Devam” butonuna tıklanarak işleme devam edilir.
- Açılan sayfaya ödeme bilgileri girilir.
- “Ödeme Yap” butonuna tıklanır ve telefona gelen şifre, ödeme sayfasına girilir.
- “Onayla” butonuna tıklanarak yükleme işlemi tamamlanır.
HGS geçiş ihlali sorgulama işlemi, şu aşamalar takip edilerek yapılır:
- PTT HGS Müşteri Hizmetleri sitesi ziyaret edilir.
- Üst kısımdaki menüden, “Geçiş İhlali Sorgula” butonuna tıklanır.
- Açılan pencereye plaka numarası girilir.
- “Ben robot değilim.” butonuna tıklanır.
- Aşağıdaki bölümden, sorgulama yapılmak istenen kurum ya da yol seçilerek sorgulama işlemi tamamlanır.
HGS geçiş ihlali sorgulaması, şu kurumlar ve yollar nezdinde yapılabilir:
- Karayolları Genel Müdürlüğü
- Avrasya Tüneli
- Yavuz Sultan Selim Köprüsü
- Kuzey Çevre Otoyolu
- Gebze Orhangazi İzmir Otoyolu
- Ankara Niğde Otoyolu
PTT Kep Giriş
PTT Kep girişi, şu aşamalar takip edilerek yapılır:
- PTT KEP internet sitesine tıklanır.
- Sol kısımdan, hangi yöntemle giriş yapılmak istendiği seçilir.
- Sağ kısma, kimlik numarası ve KEP parolası girilir.
- “Giriş Yap” butonuna tıklanarak giriş işlemi tamamlanır.
KEP girişi; SMS, E-Devlet, elektronik imza ve mobil imza ile yapılabilir.
PTT Posta Kodu Sorgulama
PTT posta kodu sorgulama için şu aşamalar takip edilmelidir:
- PTT Posta Kodu Öğrenme Ekranı sitesine tıklanır.
- Formdan il, ilçe ve mahalle seçimi yapılır.
- “Sorgula” butonuna tıklanır.
Doğru posta kodunun elde edilebilmesi için formdaki il, ilçe ve mahalle seçimleri doğru yapılmalıdır.
PTT GOV TR Giriş
PTT GOV TR girişi, tek bir adresten yapılmaz. PTT bünyesindeki her bir online hizmet için farklı bir internet sitesi hizmet verir. Dolayısıyla hizmetlere ulaşabilmek için farklı sitelere ayrı ayrı giriş yapmak gerekir.
Ancak PTT GOV TR giriş işlemleri, son derece kolaydır. PTT tarafından sunulan her hizmetin giriş sayfasında, farklı giriş seçenekleri sunulur. Bu seçenekler genellikle SMS, E-Devlet, elektronik imza ve mobil imzadır. Çoğu hizmete giriş için E-Devlet şifresi yeterlidir. Bu nedenle PTT GOV TR girişi, son derece kolaydır. Hizmetlerin bir bölümü ise herhangi bir giriş işlemine tabi değildir ve giriş yapılmaksızın tamamlanabilir.