İstanbul’da özel bir hastanede muayene olan bir vatandaş, çeşitli tetkikler sonrası yaklaşık 17 bin liralık bir fatura ile karşılaştı. Ancak bu ücretin Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) tarafından belirlenen Sağlık Uygulama Tebliği’ndeki limitin çok üzerinde olduğunu fark etti.
SGK reddetti, vatandaş KDK’nın kapısını çaldı
Vatandaş, fazla ödediği miktarın iadesi için SGK’ye başvurdu. Ancak talebi kurum tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK) başvurdu.
KDK devreye girdi, ödeme iade edildi
KDK, başvuruyu inceledikten sonra hastane ile temasa geçti. Kurum, alınan ücretin mevzuata aykırı olduğunu belirterek, “dostane çözüm” yöntemiyle vatandaşın zararının giderilmesi gerektiğini bildirdi. Hastane de bu çağrıya yanıt vererek, fazladan tahsil ettiği 11 bin 400 lirayı vatandaşa iade etti.